多様性と包含のビジネスケースはありますか？

近年、ダイバーシティとインクルージョン（D＆I）についての議論は、社会的選好、価値観、公平性、および機会に焦点を当てることから、ダイバーシティのビジネスケースを作成できるかどうかにまで発展しました。主要な学術機関、研究機関、およびコンサルティング会社の研究者が行った研究は、多様性のビジネスケースが存在するとますます結論付けています — そしてそれは説得力のあるものです。実際、この成長している一連の研究の推進力は、多様性と組織のパフォーマンスのほぼすべての主要な側面との間に統計的に有意な関係が存在することです。

多様性とインクルージョンに言及するとき、何が議論されていますか？多様性は、私たち一人一人を区別する属性を反映し、個人としての私たちの独自性を強調します。多様性は一般に、2つの基本的な側面で考えられています。「固有の多様性、」アイデンティティの多様性とも呼ばれ、私たちの不変の組み込みの特性と、性別、人種、民族性、障害、年齢、性的指向などの特性に関連しています。「獲得した多様性、」認知的および経験的多様性としても知られ、私たちのさまざまな背景と、学習、トレーニング、価値観、影響、経験、および思考スタイルの合計が関係しています。

組織戦略としてのD＆Iの価値を考える場合、組織内の建設的な違いの程度として多様性を理解することは役に立ちます。デロイトから委託された最近の研究が説明しているように、多様性は「何。」対策です。そして、多様性が「何、」包含は「どうやって。」それは、D＆Iを達成するためのアプローチが自然に流れる方法と考え方です。生産的に多様な組織文化を作り上げる方法です — 多様性が反映する異質性の実用的な価値を最大化するもの。

固有の多様性と獲得した多様性はしばしば重なり合い、相互に補強し合う可能性がありますが、同じではなく、一方が他方の信頼できるプロキシであるとは限りません。それぞれが価値がありますが、包括的なD＆I戦略内で組み合わせると、はるかに価値があります。実際、新しい研究では、企業が多様性を発揮すると、さまざまな主要業績評価指標に最も大きな影響を与えることが明らかになりました。」インクルージョン戦略は意図的に、固有のものと獲得した多様性の両方の側面を含みます。さらに、McKinsey＆CompanyとBoston Consulting Group（BCG）の両方の研究者は、D＆Iの原則が一部である場合、明確に定式化されたD＆I戦略のプラス効果が最も顕著で持続可能であると主張しています — と整列 — 組織」ビジネスを成長させ、その使命をよりよく果たすための幅広い戦略。

多様性」sパフォーマンスへの影響

ミシガン大学の経済学と複雑なシステムの教授であるスコットペイジによる画期的な研究は、グループのパフォーマンスに対するこれまでのグループのパフォーマンスに対する影響のおそらく最も厳密な評価を提供します。ページ」絶賛された本違い：多様性の力がより良いグループ、企業、学校、社会を生み出す方法、プリンストン大学出版局が2007年に発行したもので、 — 高度な予測モデルを使用する — 彼は、チーム内の認知の多様性は専門知識よりも実際に重要であり、多様性は意思決定と問題解決の速度と質を大幅に向上させると判断しました。。ケロッグ経営大学院とデロイトが発表したその後の研究は、ページを裏付けています」 s結論、異質性をチームのパフォーマンス向上に積極的にリンクする。特に、チームに主題の専門家を補完する多様な参加者が含まれる場合。

改善された意思決定に加えて、触媒の研究部門 — 特に職場での女性の経験に影響を与える場合、多様性と包括性の問題について上級調査会社のリーダーに助言し、助言するグローバルな非営利組織 — オンラインブログで、獲得した多様性をより優れたエンタープライズリスク管理、組織の俊敏性、創造性、革新に結びつける実証的研究の多くと、固有の多様性をマーケティングの成果、評判とブランド価値、規制へのコンプライアンス、成功と相関させる研究をまとめています競争入札プロセス、運用ライセンスの確保、人材の獲得において。研究者は、両方の形態の多様性が従業員の関与と定着の成功に明らかにプラスの役割を果たし、企業が人的資本の市場で競争上の優位性を維持するのに役立つと仮定しています。

ほとんどの企業にとって特に興味深いのは、多様性と財務実績の間の強い肯定的な関係を示す膨大な調査結果です。この調査は、世界で1,000社を超える企業を対象とする2つのマッキンゼー調査を含み、多様性を相関させます（通常、年齢、性別、人種などの固有の多様性指標を使用し、収益性は利息および税引前利益（EBIT）マージンと長期的価値によって測定されます）-作成指標（純営業利益から調整済み税を差し引いたもの） — 投資資本に加重平均資本コストを掛けたもの）。

CatalystとMedium.comで簡潔に議論された他の研究」 ■Awakenブログは、D＆I戦略に好影響を与えた非GAAP（一般に認められた会計原則）財務パフォーマンスメトリックのリストに追加されました。それらには以下が含まれます。累積EPS成長を含む、1株当たり利益（EPS）。資産および資本利益率;総株主利益率（TSR）、つまり配当と株価の増加粗利益と純利益。顧客と収益の成長;市場占有率;時価総額;取得プレミアム;と評価の倍数。一般に、これらの研究からのデータは、これらの運用結果に対する固有の多様性と獲得した多様性の相対的な寄与を決定するのに十分に分解されていません。ただし、証拠的定性分析の使用の増加は、D＆Iのすべての関連するディメンションの相対的な価値と総計の価値の両方をよりよく理解するのに役立ちます。

個人および制度上の好み

多様性のビジネスケースをサポートする研究の量は増え続けていますが、多様性を支持する個人的および制度的な好みはより明確になり、より顕著になってきています。不動産の文脈では、都市 — ボストンとフィラデルフィアは、多くの著名な例の2つです。 — 多様な開発者、請負業者、ベンダー、特にマイノリティおよび女性所有の企業（M / WBE）の有意義な参加を含む提案依頼書（RFP）に応じる入札を公に要求するか、少なくとも賛成します。さらに、最近委託されたULIソーシャルエクイティアセスメントによると、多くの開発者は、開発権の獲得とプロジェクト承認の確保に加えて、プロジェクトのビジョンと設計から地元の請負業者を雇い、プロジェクトに近いサービスが行き届いていない地域やコミュニティに好影響を与える成果を生み出すこと。

インクルーシブチームを展開する開発者やその他の不動産専門家への圧力は、期待するようになった企業クライアントからも発生します。 — 好まない場合 — ますます多様化する（そして多様性を意識する）顧客、クライアント、利害関係者、およびプロジェクトの成果に影響を与えることができるその他の利害関係者に対応する専門家の多様なミックスと連携する。TDアメリトレード」 s Market Driveの報告によると、最近のマーケティング調査では、ミレニアル世代とジェネレーションZの消費者コホートが、誰から購入するか、賃借するか、仕事をするか、その他の方法でビジネスを行うかを決定する際の多様性の認識に強く影響されることを示していますと。不動産開発のアイコンジョナサンローズは、多様性への最強の推進力がまだ実現していないという彼の考えの中で、おそらく最も先駆者です。 — そしてそれが来るとき、それは彼らが不動産業界に課す結果として生じる要求と共に世代と人口統計学のシフトの現実によって動かされます。不動産業界について話し合うとき」 s 「多様性の問題、」不動産雑誌とウェブサイトThe Real Dealはローズが言っていると引用している、「あなたはドン」現実を交渉します。多様性は現実です。」

多様性研究は、多様性がビジネスにとって重要であることを明らかにしています。また、D＆Iの原則を実際の状況で実際に適用する方法と、幅広い関係者に価値を生み出す方法を提案しています。不動産のコンテキストでは、D＆I戦略は、適切に行われると、開発者から開発プロジェクトの影響を受ける近隣のコミュニティまで、多くの人々の利益に貢献することができます。

D＆I原則の適用：オムニボストンシーポートホテル

43歳のボストンに本拠地を置く開発会社であるデイビスカンパニーズの傘下にあるエンティティであるニューボストンホスピタリティでは、マサチューセッツ港湾局（MassPort）ボストンに着陸」繁栄するシーポートウォーターフロント地区。$550ミリオンプロジェクトには、1,050室のホテルと隣接する小売スペースの開発が含まれます。多様性、包含、コミュニティへの働きかけは、デイビスの重要な要素でした」プロジェクトを最初に勝ち取るためのアプローチと、建設のすべてのフェーズとその後の作業を通じて、引き続き実行戦略の一部となります。

デイビス」プロジェクトの包含戦略は、ゲームのトップにいる不動産専門家が知っている2つのことを反映しています。まず、D＆Iとソーシャルエクイティの概念がますますビジネスの考慮事項の一部となっています。第二に、持続可能な成長戦略の一部としてそれらを効果的に組み込むと、特に多様性を推進するために使用される戦術が運用能力の構築を助け、現在および将来の取り組みのために重要なパートナーや利害関係者との関係を強化する場合に、競争上の優位性が生まれます。

デイビス」 s D＆Iへのアプローチ — 刺激を受けながらも意味がある — また、戦略的ビジネス目標（短期的および長期的）と慎重に連携しています。次のものが含まれます。

• 競争の激しいRFP入札プロセスで開発権を確保する。
• 有能なパートナーの募集 — 請負業者とベンダーの両方 — 時間と予算に基づいてそれぞれの割り当てを完了するために必要な経験、専門知識、リソースを備えている。
• Omni Hotelプロジェクトおよび将来のプロジェクトのパートナーとして有能なM / WBEを採用および育成する。
• 建設的に隣接するコミュニティやコミュニティベースの組織に関与する。
• 公務員、コミュニティリーダー、メディア、労働組合を含む、主要な利害関係者、ソートリーダー、インフルエンサーに積極的に関与する。
• 主要な投資家の信頼を集めて維持し、プロジェクトへの少数株主持分の有意義な参加を実現する。そして
• デイビス、特に商業用不動産セクターのより多様な人材プールと採用パイプラインを拡大し、より包括的で多様な商業用不動産開発エコシステムの構築に貢献します。

デイビス」 ■インクルージョン戦略は、その戦略目標を厳密に反映し、それらを達成するために使用される戦術と整合します。デイビスは最初、MassPortに基づく競争の激しい入札プロセスで勝つ必要がありました」 ■RFP。RFPには、MassPortの25％を占める17.9％の野心的なM / WBE参加目標が含まれていました」賞の決定。

デイビスの岩盤要素」 ■インクルージョン戦略には、計画と運用から設計、エンジニアリング、照明、音響、技術とセキュリティまで、プロジェクトのすべての段階で多様な人材を確保することが含まれていました。それはRFPを超えることを求めました」 17.9％のRFP目標を達成して停止するのではなく、Davis設計チームが31％のM / WBE参加率に相当するコミットメントを確保しました。これにより、MassPortがサイトへの少数派の参加を重視したため、RFPに入札する際にデービスに競争上の優位性がもたらされました。」 s開発。

その計画を進めるために、Davisチームは、必要な才能と決意を備えたM / WBE企業を積極的に採用し、経験豊富なパートナーと緊密に連携する意欲を示しました。デービスは、フィードバックとコーチングを受け入れやすいM / WBE企業を慎重に選択する一方で、専門知識を開発し、能力を構築し、関係を築き、契約上の役割を効果的に果たしました。

その後、デービスは、特定の多様な企業と経験豊富な多数の請負業者、特に組織のDNAと運用精神の一部として厳しいトレーニング、コーチング、メンタリングを行った企業をペアにしました。これにより、作業の品質とタイムリーな完了が保証されました。これにより、学習プロセスが加速され、参加しているM / WBEパートナーが運用上のチョップを磨き、リアルタイムでより多くのノウハウと専門知識を開発できるようになりました。これら「ガイド付きコラボレーション」現在のプロジェクトにプラスの影響を与えただけでなく、将来のプロジェクトにM / WBEが有意義に参加するためのより大きな能力と機会を生み出しました。また、多様な企業の知名度と地位を高め、将来の仕事で拡大、成長、成功するために必要な人材を引き付ける能力を高めました。

デイビスのもう一つの側面」包含の拡大されたビジョンから発せられた戦略、つまり、地元の組合との提携から、ホスピタリティおよび小売セクターでの建設後の恒久的な仕事のための地元住民（特に脆弱な地域からの住民）の採用およびトレーニングまで、コミュニティのアウトリーチ活動を組み込んだビジョン学習、メンタリング、インターンシップの機会を持つ有望な学生を特定し、それらを不動産セクターの潜在的な将来の才能として扱います。デイビスの後編」 s戦略は、セクター内での雇用の少数候補者の不足について、頻繁に繰り返される商業用不動産業界の嘆きに直接対処します。

これらの契約は、実質的で、意味があり、目に見え、そして説得力があります。意図的かどうかにかかわらず、彼らは業界を代表するようになるかもしれません」 sより進化した理解 — とより深い感謝 — オムニホテルプロジェクトのような開発が多様なコミュニティとその構成員に与える影響、およびこれらのコミュニティが、プロジェクトと最終的に施設から運営されるビジネスの成果を達成するために果たす対応する役割。より大きな包含戦略内のこのアウトリーチ要素は、この種の大規模な商業開発が、多様な地域やコミュニティとの関わり、彼らの積極的な参加を促進すること、そして彼らの信頼とプロセスを獲得する過程で、包含とコラボレーションの針を動かすのにどの程度役立つかを示しています信頼 — そして感謝さえ — キー公務員 の。

これも投資家を安心させることができ、 — すべてではありません — オムニホテル開発のようなプロジェクトのタイムリーな完了を遅らせたり、完全に混乱させる可能性のあるさまざまな社会的および政治的問題に関する彼らの懸念の。この例では、デイビス」 $7 millionはシンジケーションを通じて多様なマイノリティ投資家から調達されたため、影響を受けたコミュニティへの積極的で公的なアプローチは、開発への多様なマイノリティの参加を達成するだけでなく、資金調達にも貢献したと考えられます。何よりも、これはデービスが効果的に多様性を特定し特定したことを示しています」 D＆Iを倫理的または規制上の義務としてだけでなく、デイビスに対しても使用するスイートスポット」才能、資本、およびインフルエンサー、利害関係者、意思決定者の承認のための競争における利点。最終的に、そのD＆I戦略は、勝利の中心的な機能でした。